Trouver une connexion internet à la fois fiable et simple d’utilisation est essentiel au quotidien. Orange propose une gamme de forfaits Livebox parfaitement adaptés aux attentes des seniors. Ce guide vous aide à comparer les offres pour faire le meilleur choix selon vos besoins.
Pourquoi choisir Orange pour sa connexion Internet ?
Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’accès à Internet, la fiabilité est souvent le critère numéro un. Orange est régulièrement reconnu pour la qualité de son réseau, qu’il s’agisse de la fibre optique ou du réseau cuivre classique (ADSL).
Pour un public senior, le principal avantage d’Orange réside dans son service client et sa présence physique. Contrairement à de nombreux opérateurs fonctionnant uniquement en ligne, Orange dispose d’un vaste réseau de boutiques réparties sur tout le territoire. Il est donc toujours possible de rencontrer un conseiller en personne pour poser des questions, modifier son contrat ou obtenir de l’aide avec son matériel.
Les offres Livebox classiques : Simplicité et Efficacité
Orange ne propose pas de forfait étiqueté spécifiquement “senior” dans sa gamme standard, mais ses offres Livebox sont conçues pour être accessibles à tous.
L’offre Livebox Fibre ou ADSL
C’est l’abonnement de base, idéal pour une utilisation quotidienne d’Internet comme consulter ses emails, naviguer sur des sites d’information, ou faire des appels en visio avec ses petits-enfants. Cet abonnement inclut généralement :
Une connexion internet haut débit (avec la Livebox 5 pour la fibre).
La téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers de nombreuses destinations internationales.
Un décodeur TV donnant accès à plus de 140 chaînes de télévision.
Les offres Livebox Up et Max
Si vous habitez une grande maison avec des murs épais, le signal Wi-Fi peut parfois avoir du mal à passer. Les offres supérieures (Livebox Up et Livebox Max) incluent des répéteurs Wi-Fi. Ces petits boîtiers se branchent sur une prise de courant et permettent d’étendre la couverture internet dans toutes les pièces de la maison, garantissant une connexion sans coupure même dans la chambre ou le bureau.
L’offre sociale “Coup de Pouce Internet”
Il est crucial de mentionner l’offre “Coup de Pouce” d’Orange. Bien qu’elle ne soit pas réservée uniquement aux seniors en fonction de leur âge, elle s’adresse aux personnes ayant des revenus modestes (bénéficiaires de certaines aides de la CAF ou de la MSA avec un quotient familial bas). De nombreux retraités sont éligibles à cette offre solidaire.
Pour un tarif très avantageux, fixé à 15,99 euros par mois, cette offre comprend :
Un accès Internet (Fibre ou ADSL selon l’éligibilité du logement).
Les appels illimités vers les fixes en France.
La possibilité d’acquérir un ordinateur reconditionné à un prix très réduit. C’est une solution idéale pour s’équiper et rester connecté sans grever son budget mensuel.
L’accompagnement et l’installation à domicile
L’une des plus grandes craintes lors d’un changement d’opérateur est l’installation du matériel. Orange propose un service d’installation experte. Un technicien se déplace à votre domicile, raccorde la box internet, configure le réseau Wi-Fi sur vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone) et s’assure que le décodeur TV fonctionne correctement.
De plus, les téléphones fixes vendus en boutique Orange sont souvent compatibles avec des options d’accessibilité, comme de larges touches ou une amplification sonore, facilitant ainsi la communication au quotidien.
Foire Aux Questions
Comment savoir si mon logement peut recevoir la fibre Orange ? Il vous suffit de réaliser un test d’éligibilité. Vous pouvez le faire sur le site internet d’Orange en entrant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe, ou bien vous rendre directement dans une boutique Orange avec ces mêmes informations.
Est-il possible de conserver mon ancien numéro de téléphone fixe ? Oui, c’est tout à fait possible et c’est une procédure gratuite. Il vous suffit de demander votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe actuelle. Vous transmettrez ensuite ce code à Orange lors de votre souscription, et ils s’occuperont de transférer votre numéro et de résilier votre ancien contrat.
Faut-il payer pour l’intervention du technicien fibre ? Le raccordement à la fibre optique (le fait de tirer le câble de la rue jusqu’à l’intérieur de votre domicile) est généralement inclus dans l’offre lors de la première souscription. Des frais d’activation pour le décodeur TV peuvent cependant s’appliquer. Demandez toujours confirmation au conseiller lors de la création de votre dossier.